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Paiement & livraison
Disponibilité
des articles - livraison
Un menu déroulant indique pour chaque article sa disponibilité, selon la taille ou la couleur. Les articles disponibles (portant la mention 2/3 jours) sont livrables par la poste en colissimo suivi (recommandé pour une commande supérieure à 50€), entre 2 et 4 jours ouvrables dès validitation du paiement pour la France (dimanche et jours fériés non compris).
Les articles non disponibles (portant la mention 1 à 2 semaines, 3 à 4 semaines ou 5 à 6 semaines) ne sont pas en stock et nécessitent un délai de livraison plus long, pouvant varier de 1 à 6 semaines environ selon le fournisseur (certains articles sont importés d’Europe ou des USA).
Dès lors que le client aura validé sa commande, il recevra sous 48 heures, un email lui donnant le délai de livraison de ces articles en commande.
Les articles disponibles de votre commande seront expédiées dans les 48 heures ouvrées suivant la réception de votre paiement.
Si une commande comportait des articles disponibles et donc livrables de suite, et des articles en commande, livrables sous 1 à 6 semaines, les frais de traitement, port et emballage de la commande ne seraient comptés qu’une seule fois. Si, nous étions dans l’impossibilité de livrer un article commandé par vos soins et donc payé, nous nous engageons à vous en aviser par mail ou par téléphone, et à vous proposer, soit un article similaire, soit le remboursement.
Pour toute commande de 100 €, les frais de port et d’emballage sont offerts (envoi en France métropolitaine uniquement).
Vous souhaitez offrir un cadeau ?
Lors de la commande, vous avez la possibilité de choisir une adresse de
livraison différente de l’adresse de facturation. Dans ce cas, domicado.com
enverra vos articles directement dans un emballage cadeau, de votre part à
l’adresse que vous nous aurez indiqué en passant votre commande. Vous pouvez si
vous le souhaitez y ajouter un message personnalisé. Envoyez nous votre texte,
avec votre numéro de commande, juste après l’avoir validé
à : contact@domicado.com
ou directement à partir de la page d’accueil de notre site, en cliquant sur
contactez nous.
Paiementü
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bancaire :
il s’agit d’un paiement sécurisé via le serveur SPPLUS de la caisse
d’Epargne, nous acceptons les cartes de paiement visa, mastercard. Les données
relatives au numéro de carte bancaire du client sont cryptées directement par
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sécurité, vous devez nous indiquer les 3 numéros figurant au dos de votre carte
bancaire.
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virement bancaire :
le paiement doit dans ce cas être effectué en euro uniquement, par virement,
auprès de la banque ci-après : caisse d’Epargne, code établissement 15965,
code guichet 00600, numéro de compte 08104453464 clef 97 - IBAN FR76 1596 5006
0008 1044 5346 497
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chèque bancaire.
Le client peut s’il le désire imprimer sa commande sur papier libre, et
l’envoyer par la poste, accompagnée de son chèque, libellé à ordre de EURL
domicado, à l’adresse
suivante : Domicado, BP 40604 59358 ORCHIES CEDEX. Veuillez noter qu’en
choisissant ce moyen de paiement, la commande n’est validée qu’après
encaissement du chèque ce qui rallonge le délai de livraison de plusieurs jours
Politique
de retour, échange
Tout retour doit être accompagné, d’une copie de la facture, mentionnant le ou les articles retournés et doit être effectué dans un délai de 7 (sept) jours ouvrables à compter de la date de livraison. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée. Vous devez indiquer sur la copie de facture le motif de votre retour, et votre désir d’échanger ou de recevoir le remboursement du ou des articles. Le retour des articles s’effectue à vos frais à l’adresse suivante : EURL Domicado, BP 40604 59358 Orchies cedex. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, intacts et non portés et accompagnés de leurs accessoires et éventuelles documentations. Veuillez également noter que pour des raisons évidentes d’hygiène, les slips, strings, tangas, collants, et accessoires intimes, ne seront pas repris s’ils ont été déballés. Tout produit qui aurait été abîmé, tâché, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. Dans cette perspective, l'essayage des produits doit impérativement être effectué sur des sous-vêtements.
Service clientèle
Pour
toutes questions concernant nos articles, ou votre commande, vous pouvez nous
contacter, soit par :
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Email : contact@domicado.com ou directement à partir de la page d’accueil de
notre site, en cliquant sur contactez nous.
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Téléphone au Numéro indigo : 08 20 20 24 48 (0.09 cts/mn). Si nous ne sommes pas joignables, n’hésitez pas à nous laisser vos coordonnées (nom et téléphone) sur le répondeur, nous vous rappellerons dès que possible.
Quelque
soit le moyen utilisé pour nous contacter, domicado.com s’engage à vous
répondre dans les 24 heures.
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